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  • Paris, France
  • Reference code: 190528

At Alrec we create powerful retail experiences that turn shoppers into lifelong customers. Having worked with global brands for over 60 years we know what makes the difference. We know retail. Our DNA is shaped by a relentless drive and commitment to do better every time. Rethinking the retail experience characterizes our history and defines our future. We are a full-service provider. We design, develop, manufacture and implement retail solutions. We deliver high quality brand store solutions, shop in shop systems and displays that drive a connected consumer experience and makes us the partner of choice for leading global brands. We are looking to strengthen our team with a:

190528 – Project Manager

Paris

Key responsibilities:

Alrec is currently managing multiple roll out programmes and maintenance services for European clients. Existing and new group clients are looking for Alrec to offer a full service including the installation and crucially maintenance provision. This role would involve managing of installation and maintenance projects in France including a significant direct exposure to clients including reporting via Symfonia (Alrec’s bespoke e-portal).

  • Organize and manage local roll out projects for multiple clients throughout France;
  • Client liaison, supplier management, commercial reporting and improvements, connection between Alrec services teams and retailers;
  • Training and liaison with retailers;
  • Ability to prioritize requests in line with contracts and agreements with clients;
  • Troubleshoot technical issues in-store and also via the telephone to minimize the need for physical store visits;
  • Reporting and correct allocation of visits including, where applicable allocation of costs to specific warranty agreements;
  • Work with the Alrec IT Team to further develop Symfonia and associated smart apps to improve and enhance client satisfaction;

Who we are looking for:

  • You are highly organized with a fine attention to detail;
  • You are a native-level French speaker and have good verbal and written communication skills in English.

or

  • You may be from a commercial/office background with Technical/Practical aptitudes that you are looking to develop.

 

  • Experience in hands-on installation and maintenance projects is a plus;
  • Retail experience is a plus;
  • You have a driving licence;
  • You are professional and able to manage commerical deadlines.

Our values:

Commitment – Clients can count on our commitment and integrity. We will be responsible for delivering the best solutions and for relentlessly pursuing continuous improvements.

Passion – Retail is our passion. Creating powerful retail experiences inspires us. Finding the best solutions gives us energy.

Innovation – Rethinking the retail experience is what we do. We are always looking for smarter solutions, are on top of trends and translate them into meaningful experiences.

 

What we offer:

  • A challenging position within an environment where team work, initiative, personal development, co-operation and job satisfaction are the most important elements;
  • Excellent terms of employment including and in addition, plenty of development opportunities as well as working with some of the biggest and exciting global brands;
  • The role would be based in Paris 9eme, France, however there will be a need for occasional European travel.

Application
Send your resume and short (but powerful and inspiring) covering letter to fr.recruitment@alrec.com
Please state the vacancy number 190528 in the subject of your application.

 


Chez Alrec, nous proposons des expériences retail impactantes permettant de transformer un consommateur en client fidèle. Travaillant avec des enseignes internationales depuis plus de 60 ans, nous avons l’expertise pour faire la différence. Notre ADN est modelé par notre engagement et nos efforts perpétuels pour toujours faire mieux. Repenser l’expérience retail caractérise notre histoire et définit notre futur. Nous sommes un fournisseur de service intégral. Nous dessinons, développons, fabriquons et exécutons des solutions retail variées : passant du présentoir, au « shop in shop » jusqu’au magasin de marques. Toutes ces solutions permettant une expérience client connectée et nous positionnant ainsi comme un partenaire de choix auprès de marques réputées mondialement. Nous cherchons à renforcer notre équipe avec un/e:


190528 – Gestionnaire de Projet

Paris

Activités principales:

Alrec gère de nombreux programmes de déploiement et de maintenance pour ses clients Européens ; qui se doivent d’être les plus complets possible pour répondre à toutes leurs attentes sur le point de vente. Ce rôle impliquera donc la gestion des installations et services de maintenance pour tous les projets en France ; avec interaction directe auprès des clients, ainsi que la remise de rapports via Symfonia (le portail intranet spécialisé d’Alrec).

  • Organiser et gérer les programmes de déploiement locaux en France pour des clients multiples ;
  • Point de liaison avec la clientèle, gestion des fournisseurs, création des rapports clients avec suggestions d’améliorations, être le lien entre les équipes de services interne Alrec et les enseignes & installateurs ;
  • Formation des équipes d’installation et point de liaison auprès des enseignes
  • Capacité à prioriser les demandes en fonction des contrats et accords établis avec les clients
  • Diagnostiquer les questions et problèmes techniques en magasin et par téléphone, afin de réduire au maximum le nombre de visites physique en magasin
  • Etablir les rapports de service et la bonne allocation des visites ; en incluant au besoin les coûts impartis au client selon les accords de garantie établis au préalable.
  • Travailler étroitement avec l’équipe IT d’Alrec afin de développer le portail Symfonia et ses applications pour améliorer l’expérience client.
  • Déplacements ponctuels en France, voire en Europe, pour comprendre clairement le réseau retail et rencontrer les autres équipes projets Alrec basés en Europe.

 

Profile candidat:

  • Très bonne organisation personnelle avec une forte attention aux détails
  • Natif français avec impérativement un bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l‘écrit
  • Vous avez idéalement une première expérience professionnelle dans un milieu technique ou pratique et cherchez à enrichir votre profil par un côté commercial

OU

  • Vous venez d’un milieu commercial/bureau et avez des aptitudes techniques et manuelles que vous souhaiteriez développer.
  • Une expérience sur des projets d’installations et de maintenance serait un plus
  • Expérience dans le retail appréciée
  • Vous avez le permis B
  • Vous êtes professionnel et capable de gérer des échéances commerciales.

 

Nos valeurs:

Engagement – Nos clients peuvent compter sur notre engagement et intégrité. Nous avons la responsabilité d’offrir les meilleures solutions tout en cherchant à nous améliorer perpétuellement.

Passion – le Retail est notre passion. Créer des expériences clients impactantes en magasin nous inspire.

Innovation – Nous repensons l’expérience Retail. Nous sommes toujours à la recherche de solutions plus intelligentes et tendances, que nous retransmettons à travers des expériences enrichissantes.

 

Ce que nous vous proposons:

  • Un rôle stimulant dans un environnement où le travail d’équipe, l’initiative, le développement personnel, la coopération et la satisfaction au travail sont les éléments les plus importants.
  • D’excellentes conditions de travail ; incluant de nombreuses opportunités de développement et la possibilité de travailler avec des marques reconnues mondialement.
  • Le rôle sera basé dans nox locaux à Paris 9ème (France) avec des déplacements européens occasionnels.

Pour postuler
Merci d’envoyer votre CV et une courte (mais inspirante!) lettre de motivation à fr.recruitment@alrec.com

Merci de bien indiquer la référence de l’offre d’emploi 190528 dans le sujet de votre candidature svp.

To apply for this job email your details to fr.recruitment@alrec.com.